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胡泳:技術應當創造寧靜

選擇字號:   本文共閱讀 434 次 更新時間:2019-11-27 21:53:14

進入專題: 計算機技術  

胡泳 (進入專欄)  

  

最重要的技術是會消失的技術

  

   1988年施樂公司PARC實驗室首席科學家馬克·威瑟(Mark Weiser)首次提出“泛在計算”(Ubiquitous Computing)的概念,描述了任何人無論何時、何地都可通過合適的終端設備與網絡進行連接,獲取個性化信息服務的全新信息社會。與威瑟的遠見相比,比爾·蓋茨“讓每人桌面上都有一臺個人計算機”(A PC on every desktop)的雄心簡直弱爆了。

   30年前,威瑟就預言般地指出,計算領域將掀起第三次浪潮。“現在我們處于個人計算時代,人和機器在桌面上相互不安地凝視著。接下來是泛在計算的時代,或者也可以叫做寧靜技術的時代,技術退回到我們生活的背景中。”

   注意威瑟在這段話里使用的“不安”和“寧靜”這兩個形容詞,它們幾乎形成了鮮明的對比。“不安”是因為人面對電腦的時候意識到了技術的存在,“寧靜”則是因為技術“消失”了,用威瑟的話說:“最重要的技術是那些會消失的技術。它們把自己織入日常生活的結構,直到與其無法區分。”

   可以把計算技術的這種整合水平視為計算機的最終目標。在這種情況下,用戶不需要太多積極關注技術,技術就可以輕易上手使用。而果真達到這樣的目標,計算機就會消失——不是技術真的消失了,而是指技術在心理層面上消失了。事實上,只有當技術以這種方式消失時,我們才會自由地使用它們而不假思索。

   在泛在計算的時代,既不是許多人共享一臺計算機,也不是一人一臺計算機,而是一個人一次與多臺計算機進行交互,每臺計算機對用戶似乎不可見,但同時與其他計算機進行無線通訊。威瑟將伺服電機與計算機進行了比較:不久前,類似電機還非常龐大,需要專門的維護。然而,隨著時間進展這些設備越來越小而且越來越常見,我們基本上忽略了它們的存在。而泛在計算的目標恰恰就是在我們的環境中嵌入許多小型和高度專業化的計算機,它們的嵌入如此自然,簡直可以說是透明的。

   今天我們已然明白,泛在計算的例子既包括可穿戴設備和智能手機,也包括智能教室和可以感知環境的家庭和辦公室等。

  

計算技術的寧靜化


   泛在計算的時代也是寧靜技術的時代。而寧靜技術則意味著:

   首先,用戶對技術的關注必須主要集中在外圍。這意味著,要么技術可以輕松地在注意力中心與外圍之間切換,要么技術傳遞的大部分信息存在于外圍而不是中心。

   其次,技術增加了用戶對外圍的使用,通過不使信息負擔過重來創造令人愉快的用戶體驗。

   再次,技術能夠對用戶傳遞熟悉感,并且允許用戶了解過去、現在和將來的用戶環境。

   一個生活中常見的例子是一個簡單易用的燒水壺,我們將它倒滿水,放在爐子上,然后水壺就脫離了我們的注意力,直到水沸騰,它吹口哨,我們意識到水已經燒好。

   更復雜的例子是類似防抱死制動系統這樣的技術。有很多計算系統的實施很好,以至于用戶不知道他們已經與系統進行了交互。汽車正是這樣的典型體現:ABS(防抱死制動系統)和ESP(電子穩定程序)集成在汽車中,并影響汽車在極端情況下的使用。盡管如此,大多數人在操作汽車時并不會自覺地考慮這些技術。這些技術無處不在,并從用戶的意識中消失。

   從我們使用的電子設備來看,計算機和移動設備都越來越索然無味,因為它們將逐漸消失在其他物體中:自清潔襯衫,無人駕駛汽車,服務機器人,智能門把手,乃至吞下一粒就能掌握英語的藥丸。用尼葛洛龐帝的話說,我們將住在電腦里,把它們穿在身上,甚至以它們為食。A computer a day will keep the doctor away. “一天一粒計算機,醫生遠離你。”這說明計算技術正全面走向寧靜化。

   秉持威瑟的遠見,真正高端的技術要無痕織入到日常生活的所有結構中,這才是未來的發展方向。

  

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文章來源:南風窗

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